QUT & QUT Pro er en avansert e-handelsplattform som henvender seg til både B2B- og B2C-segmentet i hår- og skjønnhetsbransjen. Med fokus på frisører, salonger og deres kunder trengte QUT en skalerbar digital løsning for effektivt å håndtere både profesjonelle kjøp og direktesalg til forbrukere.
QUT trengte en kraftig og fleksibel plattform for å håndtere de ulike behovene til kundegruppene. For B2B-segmentet var det krav til volumbestillinger, spesialpriser og leveringsløsninger for salonger. Samtidig var det viktig å tilby en sømløs handleopplevelse for B2C-kunder, med fokus på brukervennlighet og personalisering.
HDL bygget en omfattende e-handelsløsning basert på HDL Commerce for å møte QUTs behov. Plattformen ble laget med en sammensatt arkitektur som muliggjorde tilpasning for både B2B og B2C.
For B2B: Vi implementerte funksjoner som volumrabatter, kundespesifikke prislister og smidig håndtering av gjentatte bestillinger. Plattformen tilbyr også avansert lagerstyring og integrasjonsmuligheter for å optimalisere logistikken for salonger og frisører.
For B2C: Løsningen fokuserte på et brukervennlig design med personlig tilpassede produktanbefalinger, rask betalingsflyt og smidige leveringsalternativer. Plattformen støtter også kampanjer og lojalitetsprogrammer for å øke kundenes engasjement.
Den nye plattformen har gitt QUT og QUT Pro en effektiv løsning for å håndtere kundenes behov i to ulike segmenter. Ved å bruke HDL Commerce som motor har QUT fått en fleksibel og skalerbar plattform som kan vokse i takt med virksomheten. Funksjonene for både B2B og B2C har ført til økt kundetilfredshet og en forbedret salgsprosess, samtidig som den interne håndteringen av bestillinger og lagerbeholdning er blitt strømlinjeformet.