Mange leverandører beriker nettsidene sine med overbevisende budskap som går ut over produkt- eller tjenestefunksjonene. I stedet må disse nettsidene engasjere og gi kjøperne den informasjonen og de verktøyene de trenger for å ta en kjøpsbeslutning.
Administrerende direktører må prioritere kontinuerlig evaluering av nettsidene sine for å identifisere muligheter for ytterligere optimalisering. Vi foreslår at administrerende direktører fokuserer på følgende områder
Å velge riktig designbyrå har stor innvirkning på hvor vellykket bedriftens digitale initiativer blir. Det kan være utfordrende å navigere i det enorme og stadig skiftende markedet for byråer, og det kan være vanskelig å vite hvor man skal begynne å lete. Likevel er det mange organisasjoner som må investere de riktige ressursene eller gjennomføre søke- og evalueringsprosesser for å maksimere sjansen for suksess. Organisasjoner trenger smidige byråpartnere som kan bidra med den rette blandingen av erfaring, kreativitet, teknologi og ferdigheter. Når bedrifter påtar seg mer ansvar, hvordan kan de samtidig samarbeide med eksterne byråer for å fremme kvalitet og innovasjon i viktige produkter og tjenester?